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    省消协指快递业“先签收后验货”是霸王条款


     黑龙江新闻网讯 连日来,报连续报道了电视购物及网络购物频频发生消费欺诈的报道。市民纷纷来电反映,遏制这些消费陷阱的一个重要环节是快递行业目前存在的“先签收后验货”行为,导致消费者无法拒收假货。对此,省消协表示,“先签收后验货”是明显的霸王条款,消费者有权拒绝并举报。

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      市民:“先签后验”屡被骗

      日前,市民王影来电说,她是个网络购物迷?!懊看卧谕下蚨?,卖家都特意强调要我先验货再签收,签收就视为对货物质量和数量没有异议,就不能退货了??擅看慰斓菰倍妓当匦胂惹┦赵傺榛?,为此我和快递员吵过几次!”王影表示,一次她在网店买了几件衣服,快递员送来后说必须先签收,可她签收后打开包裹发现衣服的拉链不好使。她表示不能收,可快递员说只负责送货。之后她找商家退货,商家却说是运输中损坏的,让她找快递公司。就这样,她被来回“踢皮球”?!捌涫嫡飧鍪虑楹芎媒饩?,就是应该先验货再签收?!蓖跤叭衔?。采访中,许多市民反映在接收快递时也遇到同样问题。

      省消协: 消费者有权拒绝

      对此,省消协副秘书长刘爱芝表示,2009年快递业成为消费者投诉十大热点之一,“先签收后验货”行业潜规则是明显的霸王条款,这是快递公司在推卸责任,将风险转嫁给消费者。遇此情况,消费者有权拒绝,坚持先验货再签收。若合法权益被侵犯,应及时向工商部门、邮政管理部门或各级消保委举报、投诉。


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